Wir betonen es oft in unseren Artikeln: bei Metal’s hören wir auf den Markt, um immer bessere Lösungen zu entwickeln. Doch was bedeutet es heute, diesen Ansatz zu verfolgen – in einer zunehmend komplexen Welt, in der die Anforderungen aus dem Markt und von den Kunden immer anspruchsvoller werden? Diese Frage haben wir Andrea Martin - Vertriebsleiter von Metal’s - gestellt, der seit vielen Jahren einen der wichtigsten Unternehmensbereiche leitet.
Gerade dank der Vertriebsabteilung sind wir in der Lage, die Bedürfnisse unserer Kunden zu erkennen – die sich von Markt zu Markt und von Land zu Land unterscheiden – und sie in effektive Lösungen umzusetzen: nicht nur in die Produktion komplexer Baugruppen und Halbfabrikate , sondern in einen echten Service für das vollständige Management der Lieferkette und der Logistik – von der Bestellung bis zur Lieferung, weltweit.
Viel Spaß beim Lesen!
Frage: Zunächst einmal vielen Dank, Andrea, für Deine Zeit. Beginnen wir mit einer zentralen Frage für uns, die die
Internationalisierung
betrifft. Wir haben in unseren Artikeln oft darüber gesprochen: Metal’s ist zunehmend auf internationalen Märkten präsent. Welche Chancen und Herausforderungen bringt dieser Expansionsprozess mit sich?
Andrea Martin: Eher als von Chancen würde ich von einer echten Notwendigkeit sprechen. In unserer Geschichte war das Wachstum auf internationalen Märkten stets ein unverzichtbarer Faktor für die Unternehmensentwicklung, nicht nur durch den Eintritt in neue Länder, sondern auch durch die Erweiterung unserer Produktbereiche. Durch sorgfältige Recherche haben wir neue Absatzmöglichkeiten und neue Anforderungen identifiziert, wodurch wir unsere Produktionserfahrung bereichert und diversifiziert haben. Natürlich bringt dieser Weg tägliche Herausforderungen mit sich, vor allem im Zusammenhang mit den aktuellen geopolitischen Veränderungen, die die globale Wirtschaft beeinflussen.
Frage: Das stimmt. Die sich wandelnden globalen Dynamiken und die Unsicherheit der Märkte in den letzten Jahren waren herausfordernd. Zum Glück, wie du richtig gesagt hast, sind wir es gewohnt, uns in andere Märkte und in die Zukunft zu orientieren. Das ist eine wichtige Übung, besonders in der heutigen Zeit.
Unsere Geschichte
hat uns gelehrt, dass es manchmal notwendig ist, sich an vergangene Erfahrungen zu erinnern, um dem Morgen mit mehr Kraft und Optimismus zu begegnen. Wie du richtig anmerkst, gab es immer Herausforderungen, wenn auch andere als die heutigen. Metal’s hat sie in der Vergangenheit mit Mut und Entschlossenheit gemeistert und tut dies auch in dieser turbulenten Phase weiterhin. Sicherlich wird das auch in Zukunft so sein.
Frage: Apropos Komplexität: wie verändert sich die Rolle der Vertriebsabteilung, wenn man mit ausländischen Kunden arbeitet oder neue Märkte erschließt?
Andrea Martin: Veränderungsmanagement ist Teil des natürlichen Weges eines Unternehmens, das wachsen möchte: es liegt in unserer DNA. Wir betrachten es nicht als Ausnahme, sondern als eine grundlegende Haltung, die konkrete Vorteile bringen kann. Eine notwendige Voraussetzung ist es, eine gemeinsame Vision innerhalb des Unternehmens zu entwickeln, damit die Ziele auf die effizienteste Weise erreicht werden können.
Frage: Aus dieser Perspektive ist Technologie eine große Hilfe. Inwiefern beeinflussen technologische Innovation und Nachhaltigkeit heute die Vertriebsstrategien von Metal’s?
Andrea Martin: Technologische Innovation ist der eigentliche Motor unseres Unternehmens: sie ermöglicht es uns, auf die Bedürfnisse der Kunden in Bezug auf Produkt und Wettbewerbsfähigkeit zu reagieren. Dies ist nur durch einen kontinuierlichen Innovationsprozess möglich. Was die Nachhaltigkeit betrifft, war die Nachfrage vor einigen Jahren besonders stark; heute bleibt das Thema zentral - vor allem dank des Drucks großer multinationaler Gruppen, die sehr hohe Standards verlangen. Dies treibt auch unseren Sektor voran, und Metal’s investiert in diesem Bereich erheblich.
Frage: lass uns diesen Aspekt vertiefen, der für Metal’s zentral ist. Was erwarten Kunden heute von industriellen Partnern im Vergleich zu vor zehn Jahren?
Andrea Martin: Über die Nachhaltigkeit hinaus suchen die Kunden heute einen umfassenden Partner, der in der Lage ist, auf zunehmend komplexe Anforderungen zu reagieren. Folglich ist auch unser Angebot stärker differenziert geworden. Wir liefern nicht nur ein Produkt aus unseren Prozessen: die Kundenberatung durch unsere Experten und Techniker wird immer wichtiger. Wir sind in der Lage, Lösungen für die Lieferung von montierten Baugruppen mit Komponenten aus unserer Lieferkette anzubieten, dank eines stärker integrierten und wertorientierten Ansatzes.
Frage: Wie trägt die Synergie zwischen der Technikabteilung und dem Vertrieb dazu bei, effizientere und nachhaltigere Lösungen zu identifizieren?
Andrea Martin: Die Vertriebsabteilung muss ständig aufmerksam die Bedürfnisse der Kunden erfassen – sowohl in Bezug auf das Produkt als auch auf die Nachhaltigkeit – und diese präzise an unsere Technikabteilung weitergeben. Die Kommunikation zwischen den beiden Abteilungen ist entscheidend: dank dieser Synergie können wir die am besten geeigneten Lösungen vorschlagen, die leistungsstark und den geforderten Standards entsprechend sind.
Frage: Vielen Dank, Andrea. Nun noch eine letzte Frage, die wir allen Abteilungsleitern von Metal’s in diesen für uns so wichtigen Interviews stellen. Mit Hinblick auf die Zukunft welche Herausforderung siehst Du als zentral?
Andrea Martin: das Wort, das ich im Moment am häufigsten höre, wenn man über die Zukunft spricht, ist „Unsicherheit“. Das ist verständlich: wir erleben eine sehr heikle Phase. Dennoch dürfen wir uns davon nicht lähmen lassen. Die Hauptaufgabe besteht darin, weiterhin neue Lösungen und Wege – in meinem Fall kaufmännisch – zu suchen, die es uns ermöglichen, unsere Ziele auf möglichst effiziente Weise zu erreichen.
Internationalisierung liegt im DNA von Metal’s und ist schon immer die Art und Weise, wie unser Unternehmen den Markt angeht. Diese Entscheidung hat es uns im Laufe der Jahre ermöglicht, unsere Präsenz über die Landesgrenzen hinaus auszubauen — wir sind nicht nur in Italien, sondern vor allem auch in Europa, Nordeuropa und in verschiedenen Nicht-EU-Ländern aktiv — und bedienen Kunden aus sehr unterschiedlichen Branchen: Lebensmittelverarbeitung, Ho.Re.Ca., Verpackung, Medizin- und Pharmaindustrie und weitere. Ein Expansionsweg, der nie improvisiert wurde, sondern das Ergebnis sorgfältiger Planung und ständiger Anpassungsfähigkeit ist.
Ein kontinuierliches „über-sich-hinauswachsen“, das strategische Vision, Zuhören und Verständnis für die Dynamik der Zielmärkte erfordert und uns daher dazu bringt, die Kunden sorgfältig auszuwählen, mit denen wir zusammenarbeiten, wie Andrea Martin in diesem Interview betont: https://www.youtube.com/watch?v=xmAmoW2W4WM
Der in diesem Artikel — und in anderen, die wir in den letzten Jahren auf unserem Blog veröffentlicht haben — vorgestellte Ansatz zeigt deutlich, wie wir arbeiten. Tatsächlich richten wir uns hauptsächlich an strukturierte mittlere und große Unternehmen, die sowohl auf dem italienischen als auch auf dem internationalen Markt tätig sind. Möchten Sie mehr erfahren?
