Bei Metal’s fertigen wir seit vielen Jahren Halbfertigprodukte und komplexe Baugruppen aus Edelstahl für den Medizinbereich. Wir verfügen über umfassende Kenntnisse der äußerst hohen Standards und Spezifikationen, die von Unternehmen in diesem Markt verlangt werden, da Edelstahl eines der am häufigsten verwendeten Materialien in der Branche ist.
Als ein führender französischer Konzern, spezialisiert auf die Herstellung von Laborglas-Waschgeräten und weiteren elektromedizinischen Produkten, uns kontaktierte, um eine neue Linie von Waschmaschinen zu entwickeln – geplant für die Serienproduktion bis Ende 2026 – nutzten wir gerne die Gelegenheit, um das gesamte Fachwissen von Metal’s einzubringen. Tatsächlich handelte es sich um einen echten Auswahlwettbewerb: der Kunde entschied, drei potenzielle Lieferanten – Metal’s und zwei Wettbewerber – zu prüfen, um den idealen Partner zu bestimmen.
Der Prozess begann Ende 2023/Anfang 2024 mit einer ersten intensiven Auswahlphase, die über ein Jahr dauerte. Monate voller Angebote, technischer Überprüfungen und wöchentlicher Calls gipfelten in einer besonders anspruchsvollen Anfrage.
Die Anforderung: Ein Muster innerhalb extrem kurzer Fristen herstellen, das den Spezifikationen des Unternehmens entspricht
Der Kunde war auf der Suche eines Lieferanten, der ihn in einer besonders heiklen Phase unterstützte: der Ablösung einer langjährig eingesetzten Maschinenlinie – seit über zwanzig Jahren in Produktion – durch eine neue Serie von Laborglas-Waschgeräten, die für die nä
Dies stellte einen entscheidenden Schritt für den Konzern dar.
Der Kunde war auf der Suche eines Lieferanten, der ihn in einer besonders heiklen Phase unterstützte: der Ablösung einer langjährig eingesetzten Maschinenlinie – seit über zwanzig Jahren in Produktion – durch eine neue Serie von Laborglas-Waschgeräten, die für die nächsten 10–15 Jahre am Markt bleiben soll. Dies stellte einen entscheidenden Schritt für den Konzern dar.
Daher bestand die Notwendigkeit, einen Partner zu finden, der die Firma in der Konstruktion, Entwicklung und anschließenden Produktion der neuen Maschine begleiten kann. Aus diesem Grund forderte der Kunde bereits in der Vorphase alle drei potenziellen Lieferanten auf, ein Muster (ohne spezielle Werkzeuge) innerhalb sehr kurzer Lieferfristen zu erstellen.
Ziel war es, nicht nur die Qualität zu bewerten, sondern auch die Fähigkeit jedes Lieferanten, Termine einzuhalten und von Beginn an effektiv mit dem Unternehmen zusammenzuarbeiten.
Metal’s Antwort: Lieferung eines vollständig optimierten Musters vor Ablauf der Frist
Wir nahmen die Herausforderung an und konzentrierten uns darauf, ein Muster zu erstellen, das vollständig den technischen Anforderungen des Kunden entsprach und bereits für die typischen Spezifikationen von elektromedizinischen Maschinen optimiert war. Unser Ziel war es, das Fachwissen von Metal’s und unsere proaktive Vorgehensweise auch unter engen Zeitvorgaben greifbar zu demonstrieren. So gelang es uns, das vollständige Muster termingerecht zu liefern. Und die anderen Wettbewerber?
"Eine Woche nach der Lieferung unseres Musters erfuhren wir, dass der Kunde noch auf die Prototypen der beiden anderen Wettbewerber wartete. Ein deutliches Zeichen, dass wir auf dem richtigen Weg waren." – Luca Regazzo, Technischer Vertriebsleiter
Proaktivität, Zuhören und Zusammenarbeit: Bei Metal’s sind wir in erster Linie Partner unserer Kunden
Nachdem alle Prototypen eingegangen waren, lud uns der Kunde in sein Hauptquartier in Frankreich ein, um bestimmte Änderungen zu besprechen und die Muster zu bewerten. Während des Besuchs wurden die Verarbeitungsqualität und die Sorgfalt bei der Oberflächenbearbeitung unseres Modells besonders geschätzt. Einige Lösungen, die unser technisches Büro vorschlug – obwohl sie nicht Teil der ursprünglichen Anfrage waren – wurden dennoch in den Prototyp integriert und überraschten den Kunden positiv.
Von diesem Moment an hörte das Unternehmen aufmerksam auf jede unserer Empfehlungen und wählte Metal’s als Partner für die Entwicklung der gesamten Linie.
Anschließend starteten wir die Phase der Konstruktion und Fertigung der verschiedenen Maschinenkomponenten und berieten den Kunden zu Materialien und möglichen Verbesserungen. Eine spezifische Empfehlung betraf den Einsatz von 90 °C-beständigem Glas, verstärkt durch spezielle Behandlungen, das wir gemeinsam mit unseren vertrauenswürdigen Lieferanten auswählten. Diese Verbesserung war möglich, weil wir die gesamte Lieferkette – von der Beschaffung bis zur Lieferung – kontrollieren und genau wissen, wo und wie wir eingreifen können, um ein Projekt zu optimieren.
Der Kunde nahm alle unsere Vorschläge mit Begeisterung auf und beauftragte uns die Werkzeugherstellung. In der folgenden Phase lieferten wir das endgültige Muster mit Werkzeugen und setzten anschließend die Serienprototypen um. Der Start der Serienproduktion ist für die zweite Hälfte des Jahres 2026 geplant.
Eine neue Zusammenarbeit, die uns stolz macht und motiviert, uns weiter zu verbessern
Schon von Beginn des Projekts an haben wir eng mit dem Kunden zusammengearbeitet, um die gewünschten Änderungen und Verbesserungen sowohl vor als auch nach der Testphase umzusetzen, um die Maschine zu perfektionieren und zunehmend an die Anforderungen und Ziele des Unternehmens anzupassen.
Obwohl das Projekt noch in der Entwicklung und die Zusammenarbeit für beide Seiten neu ist, erkannte der Kunde sofort Metal’s als einen Schlüsselpartner. Er vertraute uns die Beratung zur Optimierung, Industrialisierung sowie zur technischen und wirtschaftlichen Verbesserung seiner Edelstahl-Laborglas-Waschlinie an. Wir selbst waren von dem sehr strukturierten Ansatz des Kunden positiv beeindruckt.
Nach der Probenphase besuchte ein Team aus zentralen Unternehmensvertretern – darunter der R&D-Manager, Qualitätsmanager, das technische Büro und der Einkaufsleiter – mehrfach unsere Einrichtungen. Jedes Treffen bot die Möglichkeit für umfassende Audits, die wir stets begrüßen, und vor allem für einen konstruktiven Austausch darüber, wie Metal’s zur technischen und funktionalen Verbesserung des Produkts beitragen kann.
Wir sind stolz und motiviert durch dieses Vertrauen, da das Ziel des Unternehmens – die Revolutionierung einer langjährigen elektromedizinischen Waschmaschine – äußerst ambitioniert ist, und wir bereit sind zu zeigen, dass wir der richtige Partner sind, um sie heute und in Zukunft zu begleiten.
"Von Anfang an handelte es sich um eine sehr intensive Zusammenarbeit, die es uns ermöglichte, schnell ein Vertrauensverhältnis mit einem völlig neuen Kunden aufzubauen, der in einem Sektor tätig ist – dem Edelstahl-Medizinbereich – den wir gut kennen. Über die schnelle Lieferung eines kompletten Prototyps und die proaktive Umsetzung von Änderungen und Verbesserungen hinaus glaube ich, dass ein weiterer entscheidender Faktor, der den Kunden zur Wahl von Metal’s bewegte, der Besuch unserer Einrichtung war. Wenn ein Kunde unsere Anlage besucht, kann er unsere Arbeitsmethoden, Produktionsprozesse, Technologien und den Maschinenpark, in den wir investiert haben, direkt erleben. Er kann nachvollziehen, wie wir ein Projekt angehen, und sehen, dass wir ein echter Partner sind, der umfassenden Service bietet: Sobald uns ein Auftrag erteilt wird, übernehmen wir alles, einschließlich des fertigen Produkts, falls der Kunde dies wünscht. Natürlich – und das vergessen wir nie – muss die Qualität dessen, was wir herstellen, exzellent sein." – Luca Regazzo, Technischer Vertriebsleiter
Möchten Sie mit uns Kontakt aufnehmen?
Bei Metal’s wählen wir die Kunden, mit denen wir zusammenarbeiten, sorgfältig aus – mittelständische und große Unternehmen aus verschiedenen Branchen, einschließlich des Medizintechnikbereichs – und unterstützen sie in jeder Phase des logistischen und produktiven Ablaufs: von der Konzeptentwicklung bis zur Prototypenfertigung, von der konstruktiven und technischen Beratung bis zur Herstellung von Baugruppen, Halbfertigprodukten und Edelstahl-Maschinenteilen.